学生发生保险事故后，将保险理赔所需资料移交给学校保险经办老师（图书馆5楼王老师），当经办老师确认资料齐全后会联系保险公司经办人员，保险公司经办人员会在每周二到学校经办老师办公室收取保险理赔资料，保险公司经办人员会将资料整理后上交公司理赔部进行审核理赔，一般理赔案件一周时间理赔金会打到学生提供的存折或卡的帐号上，而一些特殊理赔案件因为需要进行理赔调查和上报上一级主管部门审核，保险理赔金需要三周时间才能打到学生提供的存折或卡的帐号上。同时保险理赔结束后，保险公司会出具保险理赔回执，每周二保险公司经办人员会将理赔回执送达学校保险经办老师手中，经办老师会联系学生查询理赔金到账情况。 中国人寿保险公司客户经理黄忠电话；13808454869

学生将资料→经办老师→保险公司经办人员→公司理赔部→处理转账→理赔回执交经办老师→学生查询到账情况

意外事故门诊理赔所需资料；

　　1、原始发票

　　2、门诊病历（病历记载的时间须和发票的时间一致）

　　3、事故发生经过（书面、加盖学校章）

　　4、身份证复印件（双面）

　　5、存折或卡的复印件（本人）

疾病或意外住院理赔所需资料；

1、原始发票和明细总清单（先在医保或农合报销的可用复印件须盖医保或农合的公章和医保或农合出具的清单）

2、疾病诊断证明

3、出院小结

4、事故发生经过（书面、加盖学校章）

5、身份证复印件（双面）

6、存折或卡的复印件（本人）

其他情况理赔除需要以上资料外所需资料；

1、车祸；须交警部门出具的交通事故结案书

2、伤残；须法医鉴定伤残等级证明

3、死亡；须死亡证明、销户证明、火化证明、关系证明

以下不属情况保险责任；

1、先天性疾病、遗传性疾病

2、精神类疾病

3、违法行为造成的意外伤害

4、自杀、自残等行为

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